Para aquellos pedidos que superen los 200 euros el envió será gratuito.

• Envíos a nivel nacional (España): 4,99 E. 
• Envíos a Europa: 9,99 E
• A países fuera de Europa ponerse en contacto con la pagina vía e-mail o por mensaje directo en la cuenta oficial de instagram de Hair To Win

Los envíos que se realizan tanto a nivel nacional como europeo abarcan un periodo de entre 3 y 7 días laborables. 

Siempre y cuando se traten de pedidos en stock, es decir el envío de una peluca bajo pedido o exclusiva tendrá un tiempo de procesamiento más extenso pudiendo llegar a los 30 días.

Puesto que consideramos que los productos en venta son personales, por motivos de higiene no se pueden devolver los artículos comprados.

En caso de que el producto esté dañado  HTW procedería a ponerse en contacto con el usuario para realizar una devolución o un cambio de producto. Para su reclamación el cliente tiene un plazo de 7 días desde que recibe el producto.

Sí. Siempre que la peluca no sea «exclusiva» (ya que estas son encargos personales y únicas), el usuario puede ponerse en contacto a través del formulario de contacto o de la cuenta oficial de instagram para encargar una peluca que no se encuentra en stock.

De hecho existe en el menú el apartado «bajo pedido» en el cual aparecen las pelucas que pueden ser encargadas a pesar de estar agotadas en tienda. 

Una vez hecho el pago nos llegará un aviso con el cual confirmaremos el pedido. Entonces procederemos a empaquetar tu compra con cada detalle y enviártela lo antes posible.

La confirmación de la compra te llegará al correo proporcionado y desde ahí podrás ver el estado del pedido.

Todos los tipos de pelucas, clips y coletas son de cabello 100% natural y están elaboradas por la propia Djanina (CEO de HTW). La selección del pelo, la costura, el corte, el tinte, la decoloración del lace… En definitiva toda la customización está elaborada desde cero en las instalaciones de Hair To Win

Pelo virgen 100% natural

Para las pelucas de HTW existen dos modalidades:

• Lace suizo transparente pensado para personas de tez más blanca
• Lace marrón claro más ideal para personas racializadas

La talla de la peluca corresponde al tamaño del gorro. HTW trabaja con cuatro tallas:

1. S, tamaño pequeño
2. M, tamaño mediano/grande
3. L, tamaño grande
4. XL, tamaño extra grande

Para saber cuál es tu talla haz click en:  «información sobre tallas»

En Hair To Win siempre apostamos por el atrevimiento y el riesgo. Consideramos que el cabello no tiene un rostro concreto sino todo lo contrario. Las diferentes posibilidades están ahí para cualquiera. Si tú estás segurx de que ese look te sentará bien no tengas dudas de que así será, al fin y al cabo todo reside en la seguridad de unx mismx. Así que empoderate y escoge la peluca que más te represente.

Aun así, en cada producto se encuentran imágenes con maniquíes de diferentes tonalidades de piel con el mismo modelo de peluca para que el usuario pueda hacerse una idea de cómo queda.